株式会社ニコリオ（以下「当社」といいます。）は、 健康食品・化粧品他の通信販売事業 を遂行する上で、お客様の個人情報に細心の注意を払い厳重に管理していくことを優先課題であると考えております。
そのため、当社ではお客様および従業員の個人情報を取り扱う社会的責任を果たすべく、本プライバシーポリシーを定め、当社の役員ならびに社員は本プライバシーポリシーに従い、細心の注意を払って個人情報の適切な取り扱い・管理・維持に努めてまいります。
なお、本プライバシーポリシーにおける各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）の定義に従います。
第一条 個人情報の取得と利用
（１） 当社は、健康食品・化粧品他の通信販売事業を遂行する際に、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。また個人情報の利用は、その利用目的から逸脱しない範囲とします。利用目的は、「個人情報の取り扱いについて」の「2. 取得・利用目的」記載のとおりです。
（２）当社では、第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、当社ウェブサイトを訪問したお客様のクッキー情報・広告識別子、当社ウェブサイトへの訪問やアプリの利用・行動情報など取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子などは、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子などの広告配信への利用を停止できます。
・ブラウザーの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
・アプリの場合
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。
第二条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客様に予めご承諾頂いた場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供することはしません。但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います。
第三条 準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
第四条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。
個人情報の取り扱いについて
1．取得する個人情報
（1）当社が取得するお客様の個人情報の内容は以下のとおりです。
・氏名、郵便番号、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス等
・コース会員の有無、購入履歴、お届け先、代金収納状況、口座情報、クレジットカード情報、DM送付の可否（その他アプリのアカウント情報）等
・お電話やおハガキでのご質問などに対する回答内容等
（2）当社が取得する従業員の個人情報の内容は以下のとおりです。
・氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、学歴、職歴、資格、免許、賞罰の有無、家族構成
・勤怠情報、人事考課、給与･賞与、給与振込先銀行口座
・その他労務管理の上で収集した個人情報
2. 取得・利用目的
（1）当社はお客様の個人情報を、以下目的の範囲内で取得・利用させていただきます。
・お客様がご注文された商品やご請求された資料をお届けするため
・お客様がご購入いただいた商品やご請求いただいた資料の発送確認のため
・二回目以降のご注文の際に、ご注文をスムーズにお受けするため
・サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びにお客様の管理のため
・お客様がご購入いただいた商品に関するアンケート調査の検討・実施のため
・お客様のお役に立つ健康情報や商品情報を電話やＤＭ等でご案内するため
・年末年始の営業案内ＤＭ等の発信のため
・商品等の対価の請求のため
・代金引換やコンビニ支払いを利用された際の売上代金収納のため
・不正行為等の防止及び対応のため
・サービスの保守、管理のため
・当社または第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社または第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
・商品等及びサービスの改善のため、並びに、新たな商品等及びサービスの企画、研究及び開発のため
・お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
・上記の利用目的に付随する目的
※健康情報や商品情報を電話やＤＭ等でご案内することに関してお客様が希望されない場合は、ご案内を停止させて頂きますので、下記の「個人情報お客様相談窓口」までご連絡下さい。
（2）当社で保有している従業員の個人情報は、採用選考管理・労務管理の目的の範囲内で取得・利用します。
3. 第三者提供
当社は、予めご本人の同意を得ずに、第三者に対し個人情報を提供することは致しません。但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
4. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
なお、個人情報の取扱いの委託は第三者提供には該当しません。
5. 任意性
お客様が商品のご注文や資料のご請求をいただいた際に、当社が考える最小限の個人情報をお伺いします。お答えいただくか否かはお客様の任意ですので、必ずしもお答えいただかなくても構いません。ただし、その際にはご提供させていただくサービスが限定される場合がありますので予めご了承ください。
6. 開示・訂正・削除等の請求
当社は、お客様から、開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）を受けた場合、以下に定める手続に従って、当該請求がお客様本人によるものであることが確認できた場合に限り、開示等の請求に適切に対応します。但し、個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
＜開示等の請求の手続＞
(a)に定める本人確認書類を、(b)に定める送付先までご送付ください。
(a)本人確認書類
【お客様本人による請求の場合】
本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
【代理人による請求の場合】
(i)本人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
(ii)代理人の運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証のコピー（いずれか一つ）
(iii)本人の代理人であることを示す委任状
(b)送付先
住所：〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー17階
宛先：株式会社ニコリオ カスタマーコンタクトチーム 個人情報開示担当 宛
7. ホームページの管理
当社のウェブサイト上ではお客様の個人情報入力時に、全てＳＳＬと呼ばれる特殊暗号化通信技術を使用しています。これはお客様に安心してご利用いただくために、個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。
8. 法令・規定の遵守
当社は、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を厳重に保管いたします。
9. 継続的改善の実施
当社では、個人情報に関する上記の方針に基づく管理体制と仕組みについて定期的な監査を実施し、継続的改善を行なっていきます。
10. お問合せ先
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
個人情報お客様相談窓口
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー17階
Tel. 0120-275-458（9時～19時／年末年始を除く）
Fax. 0120-244-605（24時間受付）
制定日：2005年5月16日
最終改定日：2025年9月1日
株式会社ニコリオ
代表取締役社長 中上 元弘